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职位信息:
浙江乐居商务咨询服务有限公司
店长
1人
全职
面议
杭州市西湖区
张小姐
0571-85125620
zjzp@leju001.com
西湖区翠柏路7号杭州电子商务产业园543室
岗位职责:
1.做好门店日常运营、人员管理、商品维护、库存维护等门店日常管理;
2.认真做好微信群内客户顾客咨询、服务;社区需求分析,产品介绍,洽谈跟进,接单销售等环节;
3.按照标准的业务流程和话术对客户进行交流,提升客户满意度;
4.对已成交客户进行定期回访,通过基盘客户关系维系提高客户转介绍率;
5.在接到客户反馈意见(抱怨)后,做到及时记录相关信息,做到及时处理和跟进执行部门经理工作要求提升客户满意度;
6.遵守公司的各项规章制度对已有潜在客户进行及时跟进,进行市场活动邀约,提高客户邀约到达率;
7.协助市场部进行推广宣传的实施;
8.积极参加公司安排的各项产品知识、业务技能培训,提升个人工作能力及素养;
9.对本部门的同事提供必要的协助;
10.领导交办的临时性工作。
任职资格:
1.具备较强的管理能力和协调能力;
2.性格活泼,有良好的沟通和表达能力;
3.有良好的执行力和服务意识;
4.能熟练操作电脑,wodr、excel办公软件;
5. 关注互联网等发展,关注用户数据,有数据分析能力,了解用户需求及使用习惯;
6. 1年以上相关工作经验,连锁零售业门店、互联网销售工作经验优先。
任职要求:
不限
大专以上
不限
不限
薪酬福利:
面议